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无论是国内电商还是跨境电商,有些数据是非常重要的,包括转化率。转化率越高,承诺率越高。ebay的跨境电商平台中正常的转化率是多少?
正常的ebay转化率是多少?
Ebay转化率一般在5%~10%。
如何改善?
1.高质量图像显示
图片是卖家传递给消费者的第一印象,同事也是购物者看到的第一个产品信息。第一印象很难改变。高质量的产品图片可以培养消费者的好感。如果画面模糊暗淡,会显得卖家不专业。一般买家都不会有兴趣点击浏览,更别说下单了。
买家在选择产品的时候,一般大多会选择图片来更好的展示。这就是画质的意义,画面数量也很重要。根据Vouchercloud的调查,提供多种产品透视图片和其他替代图片将使销售额增加58%。平台数据也显示,增加一张图片,销量可能会增加3%。所以多角度展示高质量图片的产品更容易获得消费者的信任。
2.详尽的产品描述
产品的标题和描述关系到产品在平台上的SEO。会影响买家搜索时的排名。EBay建议,“不要把上市复杂化。买家认为动态的GIF图片,大而闪烁的字体,或者一长串该做和不该做的警告是非常不必要的。它们象征着一个预警信号,让买家觉得这笔交易可能很复杂。”
清单描述的作用是向购物者展示产品有哪些竞争优势或价值。平衡产品描述的内容,只要你提供足够的信息说服消费者购买产品。确保产品的标题和描述清晰、透彻、有条理,这将有助于赢得消费者的信任。
3.订单的快速处理
根据易贝的数据,43%的购物者因为过长的送货时间而放弃了他们的购物车。几乎一半的购物者曾经点击“立即购买”,然后由于漫长的处理时间而放弃了他们的购物车。
快速提货发货是赢得信任的强烈信号。一个专业的销售人员应该能够快速分拣、包装和发送货物。对于大多数产品来说,“一天以上”的处理时间有点“太长”,不专业。发生意外情况时,要能及时向买家说明情况。SeaCourier的国际短信CRM可以及时帮助卖家,在货物没有及时送达的情况下,可以自动触发买家做好沟通工作。
如果你加入电商,你需要关注你的店铺的转化率,你需要不断提高转化率。如果发现转化率低于正常标准,就需要采取一些措施。你最好先去看看是什么原因造成的。