本文由网名为叶晖的网友分享的在拼多多投诉商家后和在拼多多投诉商家后怎么撤销相关内容,也可以作为拼多多商家如何维权,拼多多商家维权,等问题的解答参考。
电商黑马拼多多进退两难。一方面被质疑假冒伪劣产品泛滥,另一方面因为“打假”规模不合理,商家强烈反弹,大量商家上门维权。拼多多应该如何维权?
去年6月13日下午,维权商户与现场安保人员甚至发生肢体冲突,相关视频在社交媒体上流传,引发关注。
品多多成立于2015年,发展迅速,如今已是拥有超3亿用户和数千万商家的超级独角兽。根据极光大数据2017年12月至2018年3月的数据,拼多多DAU(日活用户数)超越JD.COM,位列电商APP第二。
数据的增长只是一个方面。目前品多多已经开始出现各种问题。如何协调商家和用户的长远利益,是拼多多的关键。
王斌(化名)只是商家的一个缩影,更多的商家还没有到现场。
事实上,我们可以看到,从2017年下半年开始,拼多多冻结商户支付的消息就接连爆出。界面上的记者加了两个QQ群维权,发现涉及商家数量和金额都相当巨大。
两个群都是1000人以上的大群,涉及商户近3000家:河南一家卖咸鸭蛋的商户,4月底刚参加了拼多多秒杀,5月份因为被举报,将近50万货款被拼多多冻结;群内最低冻结金额1万元左右,最高业务数高达1940万,都是各种类别。
据维权商家保守估计,冻结金额超过1亿。
至于资金去向,拼多多表示,冻结资金用于支付消费者。
6月14日,商家上门维权事件爆发后,拼多多晚间发布官方声明,并强调已将扣除的“消费者赔偿金”全部支付给相关消费者,拼多多未收取半毛钱。
但据王斌称,他直接找了一些消费者核实,对方表示没有收到“货款”
界面记者翻阅了一份拼多多与某商家签订的合同后发现,其中有一条非常隐秘的条款:当平台处罚商家时,平台有权关闭交易并退款给消费者,但这将会以现金券的形式发放给消费者,有效期为50年。
于是,有商家质疑拼多多是不是虚假支付,真金白银。
另一方面,有3亿人使用的“拼多多”正在花大价钱打造品牌知名度。
2018年夏天,拼多多抢在了央视世界杯直播前的广告位。。仅央视世界杯首批广告资源官方赞助商的预招标价格就高达35.62亿元。
品多多几乎是在最近热播的综艺节目里看到的。如《极限挑战》、《中国新歌声》、《非诚勿扰》、《我是侦探》等。,是目前比较受欢迎的全国性综艺节目。大规模的营销需要强大的资金流作为后盾。
如何看待拼多多商家维权事件?