亚马逊站内信是什么

最近有很多亚马逊商家关于亚马逊站内信的信息。很多商家不知道亚马逊的站内信怎么写。为了解决大家的问题，以下内容分享给大家。先来看看吧。

或者站内邮件是亚马逊等跨境电商平台上买卖双方有效沟通的重要渠道，也是卖家向买家传递信息的重要方式。所以双方都很重视。

通过现场信，买家可以看到卖家发来的促销信息，卖家也经常通过现场信引导买家付款、评价商品，等等。

经常收到买家现场来信询问商品价格、产品参数、订单服务；卖家也可以通过站内信主动引导买家付费，邀请买家留下评论。

发站内信需要注意什么？

发送内容不能包含诱导信息:

什么是引诱信息？最常见的是，当卖家的商品被买家差评时，卖家会通过退款、打折、送礼等方式要求买家删除差评。，或者通过同类型的手段要求买家留下好评。

这种通讯信息会违反亚马逊平台的规定，被限制和警告，甚至封停账号。

站内信内容不能包含购买链接:

一般在现场信的使用中，商家除了沟通购买信息外，还会通过信件向目标用户发送产品信息，比如上架新品的链接或优惠券等。

这类信息也是不允许的，因为根据亚马逊的站内信规定，只能发送与订单履行和客户
服务相关的信息，禁止任何含有促销字样的文字。

站内信函不能包含真实的电子邮件地址:

当买卖双方沟通时，我们会发现发出的邮件最后一个后缀是亚马逊的，双方都看不到对方的真实邮件。

这是亚马逊平台为了防止买卖双方线下交易或交流而制定的规则。如果通讯信中包含其他邮箱，会被后台系统检测到，然后屏蔽该邮件信息，同时，还会违反。

马克不需要回答:

一般卖家收到信后，会在底部看到“标记为不需要回复”，表示不需要回复。

这个功能是亚马逊为了避免商家为了满足平台的要求，回复一些无关的文字，而特意做的，这样邮件太多会在一定程度上影响买家的购物体验。当买家发邮件表示问题已经解决，不需要回复，商家可以点击“标记
为不需要回复”。

看完以上内容，你应该知道如何写亚马逊站内信了。其实写亚马逊站内信也是有技巧的。写这封亚马逊站内信很重要。如果不知道怎么操作，可以参考上面的内容。