千牛卖家设置快捷语怎么设置

众所周知，经营淘宝店铺需要很多工具，其中牛倩是非常重要的工具。我们可以用它来和顾客聊天，也可以用它来管理店铺。它主要是一个为客户服务而设计的工具。接下来，我们来看看如何设置快捷短语。

1.电脑端牛倩工作台:请打开任意聊天窗口，点击:快捷短语，然后选择个人或团队快捷短语的设置界面。如果是子账号，需要授权牛倩团队的权限进行操作【请点击此处查看授权方式】
；导出和导入仅支持CSV和XML格式。

团队快捷短语，请点击“管理团队快捷短语”新建一个群，然后在群内新建一个快捷短语(比如分组:售前，在这个群内设置关于售前客服的常用快捷短语)。创建新组后，单击“修改”进入并在该组中创建新的快捷短语。设置完成后保存，然后返回分组界面点击立即生效。

　　2.手机端千牛：请登录手机千牛打开任意聊天窗口，点击快捷短语，再选择设置　　2.手机牛倩:请登录手机牛倩打开任意聊天窗口，点击快捷短语，然后选择设置。

　　温馨提示：温馨提示:

1.如果要删除快捷短语，如果是个人快捷短语，请将鼠标移动到快捷短语上，点击鼠标右键选择删除；如果是团队快捷短语，可以进入群的“修改”进行删除，或者点击群右侧的“关闭”使整个群的快捷短语失效。

2.手机和电脑设置的快捷短语会实时同步，只需设置一面。

3.团队管理只能由主管岗位的主账户或子账户操作。

主要功能包括:

1.旺旺聊天:包含旺旺聊天功能，业务沟通和内部沟通更加便捷。

2.插件中心:包含丰富的插件，如:商品管理、交易管理、数据分析、促销管理、客服绩效、会员管理、旺旺机器人、购买管理、直通车管理、任务协作等工具。

3.信息中心:系统信息和服务号码信息。卖家可以根据自己的需求订阅相关信息推送。

4.数字中心:工作台模式下可以看到，卖家可以根据自己的需求添加关注号。

5.任务中心:提供快速有效的个人备忘录提醒和团队业务协作。任务类型包括:任务备忘录、客户沟通、订单管理、权限申请等。

作为淘宝客服，我们每天都要接待大量的客户，尤其是淘宝活动期间。如果速度太慢，顾客会不满意而离开。因此，我们通常可以设置一些快捷短语，为我们的工作节省时间和精力。