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现在很多网友都喜欢在美国亚马逊平台上购物,因为这里的商品种类繁多,质量值得信赖。想申请退货,怎么做?下面给大家一个答案。
亚马逊在美国的回归怎么办?
1.在【所有订单】中选择需要退货的亚马逊海外购订单,点击【申请退货】。
2.选择退货数量和退货原因。
3.确认退货方式和上门取货地址:系统会根据您选择的退货原因提示您支付退货运费,并计算预计退款总额。确认后,点击提交按钮进入退货申请流程。
4.提交通关信息:所有海外购买的商品都要退回亚马逊的海外仓库。根据中国海关的通关要求,您需要提供有效的身份证件信息才能通关。亚马逊授权承运商eEasy Man
,会在您成功提交退货申请后24小时内通知您前往eEasy Man官网上传通关信息。
5.约定取货时间:eEasy Club在收到准确有效的通关信息后,会委托送货人员通过您提供的手机号码与您联系,安排上门取货时间。这时候,请保持手机畅通。
6.准备退货包装:请在送货人员上门取货前,将退货商品放入包装箱或包装袋内。注:送货人员不提供任何商品包装服务。
7.退货运费扣除:送货人员上门取货,不需要支付任何退货运费。注:如因非商品质量原因退货,您需承担国际退货费用,该费用将直接从您的商品退款中扣除。
8.等待退款:发货成功后,大概需要15-30天才能收到退款,退款会退回到你原来的付款账户。从中国退货到亚马逊海外仓的平均时间为15个工作日。平均退款处理时间为3-10个工作日(从亚马逊海外仓收到货物并确认货物符合退货条款开始,即可安排退款)。
通过上面的介绍,我们知道了亚马逊的美国退货流程是怎样的,我们可以按照上面的流程来处理退货。在亚马逊上购物,会出现退货,需要卖家及时处理。希望以上内容对大家有所帮助。