淘宝店铺专属客服设置是干嘛的

淘宝几乎每个季度都会搞一些活动，比如淘宝专属客服活动，这对淘宝商家来说是好事，可以增加店铺流量。淘宝专属客服怎么开通？下面来解释一下。

1.首先，电脑打开牛倩工作台页面，在搜索框中，搜索“客服”；

2.在“客户服务台”页面左侧的选项框中，检查是否显示“专属客户服务设置”选项。如果是，就证明是成功的；如果没有，就不会成功。

3.开通成功后，点击“全店客户管理”设置专属客服相关信息。

参加淘宝专属客服的开通活动，需要满足以下两个条件:

1.确认开通专属客服。不要问淘宝客服，按照上面的分享步骤就可以了；

2.必须在首选商家的“白名单”里。说到这里，有些商家又开始迷茫了，想知道自己的店铺是不是在“白名单”里。此时点击“专属客服设置”的“全店客户管理”页面，看看是否有类似下图的提示。如果出现了，恭喜商家，已经进入白名单了。

当然，并不是所有商家都有机会获得专属客服的流量加持。他们需要耐心申请开通，了解游戏玩法和技巧。

活动期间，平台向符合条件的消费者发送店铺邀请卡，邀请消费者与商家建立专属关系。消费者一旦认同并建立了排他性关系，就会成为店铺的长期顾客。除非客户自动终止，否则这种关系会一直存在。每个店铺最多可以获得5000个邀请名额。这个数字很惊人，但并不是所有受邀的消费者都会认同。

有什么优势？

开通专属客服服务后，商家可以获得三波流量。

1.召回老客户，建立独家关系。平台会自动向店铺老客户发送邀请，商家无需费心。消费者收到，双方就建立了排他性关系。

2.自动新建提示。这是专属客服提供的全新功能。每次有新品，都会直接通知专属客户。或者在活动期间，提醒消费者回店享受优惠。

3.全面覆盖的召回。活动开始，进入白名单的商家都有一个高效全面接触的机会。发送请求，以便在指定的时间段内联系到客户。是否接受取决于消费者的意愿。

或许有些消费者不愿意接受邀请，真的会影响店铺的流量。但不可否认的是，淘宝平台的新动力周对消费者的吸引力很大。参与的人越来越多，商家可以获得可观的流量。但不管怎样，都要保护消费者，尽可能提高成交率。