台湾怎么退货给内地

无论哪个平台,退货都是常见的事情。没有一个平台,没有一个商家没有退货。当面对买家的退货要求时,正确的处理方式更有利于卖家。那么,shopee买家退货时,卖家应该怎么做呢?

一、买家退货怎么办?

1.货物在国内仓库。

然后,订单取消后,就会触发退货流程,只要你确保店铺里设置了退货地址。费用:正常国内包裹递送费。

2.货物在外国仓库里。

如果你说的是shopee各个站点的本地仓库,也就是包裹已经过了海关,那么就是跨境退货。Shopee为此也有自动退货流程,会暂时放在当地仓库,符合要求的包裹会定期退回。同样,Shopee卖家也要在店内设置退货地址。费用:免费或8美元。

台湾shopee买家退货怎么办

或者可以直接和买家沟通,针对低价值的产品,避免退货所需的运费,这样得不偿失,送给买家。在理想的情况下,礼貌地与买家讨论,看看你是否能留下一个有利的评论。但是如果经常遇到这种包裹过了海关,却取消订单的情况,就很让人担心了。

虾道建议设置回邮地址。然后,如果出现这种情况,检查成本。如果不划算,就直接发给客户。同时会提升客户的印象。然后,把自己的店铺和产品做好,尽量避免这种情况发生。

二。退货流程

首先,产生退货有两种方式:第一种方式是买家申请,第二种方式是发货失败或不提货。买家申请通过后,会退回当地仓库。如果发货失败或者没有提货,直接退回当地仓库。

其次,20美元是个门槛。对于大于20美元的包裹,在客户经理查询后,卖家应及时回复处置方法。货物到达中国后,卖家可以选择在香港自提(100美元以上的包裹需要自己自提,自提有效期为30天),也可以等待平台发货。

如果遇到买家退货,卖家要和买家友好沟通,确认买家退货的原因,然后根据具体原因解决问题,尽量留住客户。但是,不要太纠结,会让客户觉得很麻烦。

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