抖音主播带货评分怎么提升

为了提升Tik Tok电商用户的购买体验，帮助用户做出更好的购买决策，平台推出了Tik Tok电商创作者“带货口碑”评选。根据《Tik Tok平台规则及服务协议》对《口碑带货调整说明》进行修订，调整为《创作者口碑带货实施细则》。

核心变更

1.商品体验从【好评率】的评价指标调整为【差评率】的评价指标；

2.物流体验由【物流到达时间】评价调整为【付款-收款x小时达成率】和【收款-收货时间】评价，同时取消【物流好评率】评价；

3.服务体验将取消【服务好评率】指标的考核。

一、商品口碑概述

1.适用范围

本规则适用于在Tik Tok和Tik Tok火山版(包括其各自的简化版、速成版和其他版本)的客户端和web平台上已开通商品分享功能的所有创作者，以及上述平台的运营实体和/或其关联公司拥有或运营的其他平台。

2.口碑与商品的构成

1)商品口碑分为5分，最低3分。它用一颗星显示。明星越多，带货口碑越高。

2)与商品的口碑通过过去90天分享商品的创作者的【产品体验】、【物流服务】、【服务态度】三个评分维度进行加权计算。数据越新，对分数的影响越大。

①产品体验:评分来源于创作者分享产品在过去90天内产生的差评数据和质量退货率数据，根据作者基本单项指标在行业内的综合排名计算得出；

②物流服务:评分来自创作者分享商品在过去90天内产生的收款时间数据，根据作者基本单项指标在行业内的综合排名计算得出；

③
服务态度:评分来源于创作者分享商品近90天的投诉率、纠纷商务责任率、IM回复、售后退款数据，根据作者基本单项指标在其所在行业的综合排名计算得出。

二、口碑带货的应用场景

带货口碑应用于流量倾斜、平台营销活动报道、商品权益。

1.购买和转换

创作者口碑评分越高，购买转化越高。

2.流量获取

创作者口碑评分越高，流量权重越大。

3.活动资格

平台有相应的注册条件，有商品的口碑可能会作为平台活动的注册条件之一。详情请参考当时的赛事规则。

4.商品权益

平台可以根据口碑评分确定创作者购物车中添加的商品范围、种类和数量。口碑评分越高，可用商品越丰富。