速卖通客服怎么联系

我们在网购的时候,如果遇到解决不了的问题
,一定会联系客服。最近有朋友问,全球速卖通的客服电话是多少?那么,下面就为大家详细解释一下这个问题。

速卖通客服电话是多少?联系客服的流程是什么?.jpg

据了解,全球速卖通没有客服电话,只能通过在线客服聊天。所以,如果你有问题,是没有办法打客服的。你只能通过人工客服说出问题,然后人工客服会为你解决问题。

联系客服的流程是怎样的?

全球速卖通客服分为小荷在线客服和人工客服。这里我们将介绍这两个方面:

一、在线联系小河

您可以通过您的全球速卖通账号登录后台,在“我的全球速卖通”、“产品管理”、“交易”、“站内信”、“店铺管理”、“账户设置”、“营销中心”所有模块的左下方都会显示门户“小黑在线”。可以直接提问,小黑在线会根据你的问题推荐合适的答案。

温馨提醒:建议您在提问前关注“小河在线”页面顶部的公告和推荐问题。这里会展示卖家朋友最近问的问题,供参考。

二、接通人工客服

如果“小荷在线”没有解决你的问题,可以点击“小荷在线”页面右侧的“连接人工客服”按钮,然后输入相应的问题,就进入人工服务页面了。

温馨提醒:为了更好地为您服务,请您在点击“连接人类客服”时准确描述您的问题,以便服务人员及时解答您的疑问。

全球速卖通人工客服是24小时在线智能回答,但一般早上9点到下午5点半可以联系人工客服。如有疑问,最好在这段时间联系人工客服。

以上是今天分享的相关内容,希望能对朋友们有所帮助。总之,如果遇到问题,请联系小荷或者联系人类客服。全球速卖通的客户服务将尽力为您解决问题。至于联系客服的方法,按照上面的分享就可以了!

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